POLITIKA ZASEBNOSTI
1.1 Izjava o zasebnosti
Spletna trgovina Venera shop zbira naslednje podatke: ime in priimek, kontaktni telefon, e-poštni naslov, naslov (vključno z naslovi za dostavo), datum in čas registracije. Hrani se tudi arhiv komunikacije s spletno trgovino Venera shop ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese pri registraciji v spletno trgovino. Venera shop ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik.
1.2 Namen obdelave osebnih podatkov
Uporabnik se z uporabo spletne trgovine Venera shop strinja z veljavnimi Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine na tej povezavi. Uporabnik lahko redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev poslovanja ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.
Spletna trgovina Venera shop zbrane osebne podatke obdeluje zgolj za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo z uporabnikom.
Upravljavec osebnih podatkov, zbrane osebne podatke uporablja tudi za proučevanje nakupnih navad posameznika z namenom neposrednega in ciljnega trženja. Uporabnik lahko kadarkoli pisno zahteva, da upravljavec trajno ali začasno preneha uporabljati osebne podatke za namene neposrednega trženja.
1.3 Prijava na e-novice
Uporabnik se lahko prijavi na e-novice, s katerimi jih spletna trgovina Venera shop obvešča o novostih v ponudbi spletne trgovine in ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. Obveščanje velja do preklica.
Po poslanem obrazcu z elektronskim naslovom uporabnik na navedeni naslov prejme potrditveno sporočilo. Po potrditvi sporočila je uporabnik do preklica prijavljen na e-novice Venera shop.
Za potrebe pošiljanja e-novic upravljavec zbira in obdeluje osebne podatke o e-naslovu. V primeru, da se uporabnik, ki je prijavljen na e-novice, registrira v spletno trgovino Venera shop pa upravljalec za potrebe pošiljanja e-novic uporablja tudi ostale zbrane podatke.
Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi s klikom na gumb »odjava« v poslanem e-mail sporočilu in zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v zakonsko predpisanih rokih. Uporabnik lahko zahteva tudi seznanitev z obdelavo svojih osebnih podatkov. Upravljavec, da bo podatke skrbno varoval skladno s slovensko in evropsko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
1.4 Registracija
Registracija uporabniku olajša spremljanje preteklih nakupov in krajša nakupni postopek. Spletna trgovina Venera shop podatke hrani do preklica ali odjave skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi s klikom na gumb »odjava« v prejetem e-sporočilu.
Vpisane podatke uporabnika upravljavec do preklica uporablja za obdelavo uporabnikovega naročila, analize uporabniške izkušnje za potrebe izboljšav ter marketinške analize, ki bodo omogočale pripravo ustreznih ponudb in izboljšave prodajnega procesa. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje.
V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov (s katerim se je uporabnik registriral). Sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kot registrirani član in vsebovati zahtevo za izbris.
1.5 Zagotavljanje varnosti podatkov
Vsi podatki, ki jih uporabnik posreduje preko različnih kanalov (v spletni trgovini Venera shop, telefona, e-pošte) so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo. Osebne podatke upravljavec skrbno varuje ter preprečuje njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svojo privolitev. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, s katerimi ima Venera shop sklenjene ustrezne pogodbe o varovanju in obdelavi osebnih podatkov. Način obdelave osebnih podatkov je opredeljen z internimi akti (Pravilnik o varovanju osebnih podatkov).
Osebne podatke lahko posreduje le po zakonu opravičenim institucijam, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov.
1.6 Privolitev uporabnika
Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje da je prebral, razumel in se strinjal s pogoji zaupnosti podatkov in načini uporabe podatkov s strani spletne trgovine Venera shop. Spletna trgovina podatke hrani do preklica, odjave ali zahteve za izbris skladno s veljavno zakonodajo. Upravljavec osebnih podatkov je: Venera shop d.o.o., Zg. Jezersko 82, 4206 Zg. Jezersko.
1.7 Pravice uporabnika
Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje. Enako velja za popravek ali prenos podatkov, izbris podatkov, omejitev obdelave, ugovarja obdelavi ter vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu. Morebitna vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov lahko uporabnik naslovi tudi na e-naslov: prodaja@venera-shop.si.
1.8 Posredovanje podatkov
Podatki so lahko posredovani:
- podjetjem za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletne trgovine in njene izboljšave,
- podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (le v obsegu, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila),
- pooblaščenim ustanovam (sodišče, inšpektorat),
- marketinškim agencijam za namen ponovnega trženj.
Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani k zaupnosti skladno z veljavno zakonodajo.
